服务承诺
 
德购商城2019年春节放假及物流公告

2019-01-18 18:00:11

尊敬的客户,您好!


2019年德购商城春节放假时间为:2月4日至2月10日,放假期间您可以在德购商城上正常下单(但无值班客服),如有其他疑问,您可以添加德购商城微信客服,进行简单的商品咨询;

如售后问题,请保留好售后凭证,节后德购客服会依次为大家处理。需要哪些售后凭证?(点我了解一下


德购商城物流停运通知:

德购各保税仓、一般贸易、香港仓从1月15日-1月20日陆续停止偏远地区(新疆、西藏、内蒙古、甘肃、宁夏、青海、黑龙江、吉林、辽宁、贵州、云南)订单发货,同时1月20日以后的订单商品我们不保证年前能到。所有订单从2月11日起,依订单顺序恢复正常发货。


德购海外仓(德国直邮、荷兰直邮、澳洲直邮等)的订单,1月23日前的部分能发出,但不保证年前能清关到手!海外直邮订单发货从2月11日起恢复,依订单顺序恢复正常发货;


节假日物流停运,但是有好价格的商品您还是想买买买,怎么办?

德购商城特推出春节不打烊活动,虽然物流在节假日停运,但您依然可以随时下单!且因物流停运,仓库发不了货,我们开启了超时赔付活动!自您订单支付日起,10天未发货的,从第11天起,每天返还订单支付金额0.5%,从第21天起,每天加返至1%,直至发货!(点我了解一下

如因为中途取消订单,则视为放弃返款活动。


最后,在这里提前祝大家春节快乐,阖家欢乐!



德购商城

2019年1月18日